本人十月份在拼多多商家購買了4G本騰無線終端，交了兩年網費399元，（后來知道是物聯網卡）一個月之內二次出現故障，和商家聯系給解決了，二十多天前第三次又出故障上不了網，這次聯系不上商家了，說的是和拼多多平臺有矛盾，不能售后了，沒辦法只好和平臺官方客服聯系，客服說他們和商家聯系，一開始讓我退貨，我說退貨了我剛交的網費怎么辦，這其間我也多次撥打物聯網卡的投訴電話一直無人接聽，然后繼續和拼多多官方客服聯系，到現在也沒有個說法，所以告訴想在網上買無線終端的朋友要慎重考慮好，以免造成不必要的損失